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Akane
Aisa
Anna
Akari
Abby Y
Aiko
Komachi
Hiiro
Hina
Aki
Arisa
Mion
Yui A
Yui B
Koharu
Koharu Mirai
Kasumi
Aisa B
Yuna
Misaki
Kureha
Midori
Ema A
Ema B
Rio A
Rio B
Aoi
Eliya
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Ambre
Blue
Blue Green
Green Cross
Orange
Purple Hypnosis
Purple
Red Heart
Chocolat
Cosmic
Flower Fire
Extasy
Paradise
Star Light
Vision
Game-1 + Game-2
Gold-Clock-1 + Gold-Clock-2
Tan
White
Built-in
Insert
Normal
Standing
Tattoo 1
Tattoo 2
Tattoo 3
Tattoo 4
Tattoo 5
Tattoo 6
Tattoo 7
Tattoo 8
Mains
Standard inclusOption premium pour des poses des mains plus expressives.
Squelette
InclusSquelette EVO inclus par défaut.
Amélioration des mains
Option premium séparéeMains standard incluses. Les doigts articulés constituent une option premium séparée.
Les extras sont ajoutés au panier comme des produits séparés liés au modèle principal.
W01W02W03W04W05W06W07W08W09W10W11W12W13W14W15W16W17W18W19W20W21W22W23W24W25W26W27W28W29W30AmbreBlueBlue GreenGreen CrossOrangePurple HypnosisPurpleRed HeartChocolatCosmicFlower FireExtasyParadiseStar LightVisionGame-1 + Game-2Gold-Clock-1 + Gold-Clock-2Chaque commande est préparée avec une expédition discrète et suivie, ainsi qu’un emballage conçu pour assurer protection et confidentialité.
Production sur commande avec expédition discrète et suivie. Les délais de livraison varient selon le modèle, la configuration choisie et la disponibilité du fabricant.
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Les dolls Irokebijin sont conçues avec des matériaux avancés et une structure interne évoluée, afin d’offrir un équilibre crédible entre réalisme, durabilité et qualité de fabrication.
Les dolls Irokebijin utilisent un S-TPE haut de gamme, un élastomère avancé pensé pour offrir une élasticité naturelle, une texture réaliste et une sensation plus douce au contact. C’est un choix adapté à ceux qui recherchent une réponse plus chaude, plus tactile et plus progressive.
La structure interne EVO est conçue pour améliorer la fluidité, la stabilité et le contrôle des poses. Elle ne sert pas à forcer des mouvements non naturels, mais à rendre la manipulation du corps plus cohérente, plus sûre et plus précise.
Les doigts articulés permettent une position des mains plus naturelle et mieux contrôlée. C’est un détail discret mais important, car il améliore le rendu visuel des poses et réduit l’effet rigide typique des mains entièrement statiques.
La poitrine remplie de gel est pensée pour offrir une compression plus progressive et un retour plus naturel par rapport à une structure entièrement pleine. Le résultat final dépend toujours du modèle, de la taille et de la configuration choisie.
Une real doll premium est un produit technique : les matériaux, le nettoyage, le séchage et la conservation font la différence entre un achat durable et un produit abîmé trop tôt.
Après chaque utilisation, lavez les zones concernées avec de l’eau tiède et un savon doux neutre. Évitez les détergents agressifs, l’alcool, les solvants, l’eau de Javel, les huiles essentielles ou les produits parfumés. Pour les cavités internes, utilisez peu d’eau, un nettoyant doux et un séchage complet : le point critique n’est pas le lavage, mais l’humidité résiduelle.
Le silicone est plus stable, moins poreux, plus défini dans les détails et demande moins de talc. Le TPE est plus souple et réaliste au toucher, mais nécessite plus d’attention au séchage et à l’entretien. Le S-TPE est une version plus évoluée du TPE, conçue pour plus de douceur, de stabilité et de résistance. Consultez notre guide des matériaux.
Utilisez uniquement des lubrifiants à base d’eau. Évitez les lubrifiants à base de silicone, les huiles, les crèmes grasses, la vaseline ou les produits non spécifiques : ils peuvent altérer la surface, surtout sur TPE et S-TPE. Même sur les dolls en silicone, la base d’eau reste le choix le plus prudent et universel.
Tamponnez l’extérieur avec un chiffon doux et laissez sécher sans source de chaleur directe. Les cavités internes doivent être séchées avec une attention particulière, à l’aide d’outils adaptés et d’air naturel. Ne rangez jamais la doll si elle est encore humide.
Évitez le contact prolongé avec le denim, les tissus noirs, le simili cuir, le latex coloré ou les vêtements neufs non lavés. Les matériaux souples peuvent absorber les pigments. Lavez les vêtements neufs et privilégiez les tissus clairs ou déjà testés.
Sur TPE et S-TPE, le talc ou une poudre spécifique aide à garder la peau sèche et veloutée. Sur silicone, ce n’est souvent pas nécessaire ou beaucoup moins. N’utilisez pas de poudres parfumées, de cosmétiques agressifs ou de produits inadaptés.
Conservez-la dans une position naturelle, sans compression prolongée, à l’abri du soleil direct, des sources de chaleur et des surfaces abrasives. Évitez les flexions forcées des hanches, genoux, coudes et doigts : elles peuvent fatiguer le matériau et le squelette interne.
Soutenez toujours le corps au niveau du buste et du bassin. Ne soulevez pas la doll par les bras, jambes, tête, mains ou pieds. Pour les modèles lourds, bougez lentement et sans torsions brusques. Si vous devez la déplacer souvent, envisagez un modèle plus léger ou un torso.
Oui. Les doigts, mains, pieds, ongles et zones très détaillées sont plus délicats. Ne tirez pas les doigts, ne forcez pas les petites articulations et ne mettez pas tout le poids sur des détails fragiles. Les options renforcées aident, mais ne rendent pas le produit indestructible.
De petites coupures, rayures ou micro-lésions peuvent souvent être réparées avec des kits spécifiques pour TPE ou silicone. N’improvisez pas avec des colles génériques. Avant toute intervention, envoyez des photos ou vidéos à l’assistance : nous vous indiquerons la méthode la plus sûre.
La durée dépend du matériau, du poids, de la fréquence d’utilisation, du nettoyage et de la conservation. Une doll bien entretenue peut durer des années ; une doll rangée humide, comprimée ou habillée avec des tissus foncés peut s’abîmer beaucoup plus vite.
Écrivez-nous avec le numéro de commande, des photos ou vidéos claires. Nous vous guidons pour le nettoyage, la conservation, les petites interventions, la gestion des options et l’assistance après-vente. Avant d’utiliser des produits chimiques ou de réparer, demandez toujours conseil.
Vous n’êtes pas seul après l’achat.
Nous vous aidons pour le choix, l’utilisation, l’entretien, l’expédition et l’assistance après-vente.
Pour toute question pratique, écrivez à sales@veneradolls.com.
Vous trouverez ici les réponses essentielles avant l’achat : déroulement de la commande, délais indicatifs, photos avant expédition, emballage discret, suivi, douanes et assistance.
Après la commande, nous vérifions la configuration, le modèle, le matériau, les options et les données de livraison. Si quelque chose n’est pas clair, nous vous contactons avant de continuer. L’objectif est d’éviter les erreurs avant que la commande soit confirmée, préparée ou lancée en production.
Cela dépend du modèle, de la disponibilité, du matériau, des personnalisations, du fabricant, du transporteur et du pays de destination. En général : les produits déjà disponibles en stock UE peuvent arriver plus rapidement ; les modèles TPE et S-TPE sur commande nécessitent souvent environ 2–3 semaines ouvrées ; de nombreuses dolls en silicone ou très personnalisées peuvent nécessiter environ 3–5 semaines ouvrées. Ces délais sont indicatifs et nous confirmons toujours l’estimation la plus réaliste selon le produit choisi.
Parce que certaines dolls sont en stock, d’autres sont préparées sur commande, et d’autres nécessitent production, contrôle qualité, photos avant expédition et transport international. Matériau, options, saison et charge du fabricant peuvent modifier les délais réels.
Lorsque le fabricant ou l’entrepôt les fournit, oui : vous pouvez recevoir de vraies photos du produit prêt avant l’expédition. C’est utile pour vérifier le modèle, l’aspect général et la configuration avant le départ du colis.
Non. L’expédition est gérée avec un emballage neutre et renforcé, sans référence explicite au contenu. L’objectif est de maximiser confidentialité et discrétion pendant le transport et la livraison.
Oui. Lorsque le colis est remis au transporteur, vous recevez le suivi et pouvez suivre les mises à jour jusqu’à la livraison. Sur certains envois internationaux, le tracking peut se mettre à jour par étapes pendant les passages logistiques intermédiaires.
Pour les commandes expédiées depuis des entrepôts ou canaux logistiques situés dans l’UE, il n’y a généralement pas de frais de douane à la livraison. Pour les cas particuliers, destinations spécifiques ou services supplémentaires, les frais prévisibles sont communiqués à l’avance. En cas de doute sur un pays précis, contactez-nous avant la commande.
Lorsque la livraison est incluse ou gratuite, cela est indiqué dans les conditions commerciales du produit ou au checkout. Si un produit nécessite un supplément pour poids, destination ou service spécial, nous le communiquons dès que possible.
Oui. Nous traitons les données nécessaires à la commande, au paiement, à la facturation si demandée, à l’assistance et à l’expédition. Nous utilisons des outils professionnels et n’utilisons pas les informations sensibles pour des communications inutiles ou non sollicitées.
Lorsque disponible au checkout, vous pouvez utiliser des méthodes comme Klarna, PayPal ou d’autres systèmes pris en charge. Les conditions spécifiques dépendent du prestataire, du pays et de l’éligibilité du client.
Oui. C’est particulièrement conseillé pour un premier achat. Nous pouvons vous aider à évaluer taille, poids, matériau, torso ou full body, options, espace disponible et délais. Dans ce secteur, bien choisir avant est bien mieux que corriger après.
En cas de doute ou de problème, écrivez-nous avec numéro de commande, photos et description claire. Nous vous aidons à comprendre s’il s’agit d’une tolérance normale de production, d’un point d’entretien, d’un composant manquant, d’une erreur ou d’un défaut à vérifier.
Emballage neutre et renforcé, sans références explicites au contenu.
Lorsqu’elles sont disponibles pour le produit, vous pouvez vérifier avec de vraies photos avant le départ du colis.
Assistance pratique en italien et dans les principales langues européennes, sans détour.
Les real dolls sont des produits personnalisés et sensibles du point de vue de l’hygiène. Il est donc essentiel de clarifier ce qui peut être modifié, annulé ou signalé avant et après l’expédition.
En général non, sauf obligation légale applicable au cas concret. Les real dolls, corps, têtes et de nombreux articles liés sont des produits personnalisés, fabriqués ou préparés sur commande, et appartiennent à une catégorie sensible pour des raisons d’hygiène. Ils ne sont donc pas traités comme un produit standard retournable pour simple changement d’avis.
Le droit de rétractation en ligne existe comme règle générale pour de nombreux achats à distance, mais la réglementation prévoit des exceptions, notamment pour les biens faits sur mesure ou clairement personnalisés et les biens scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène s’ils sont ouverts après livraison. Chaque cas dépend du type de produit et de l’état de la commande.
Oui, mais seulement si la commande n’a pas encore été confirmée au fabricant, préparée ou lancée en production. Une fois confirmée, préparée ou produite selon les spécifications demandées, elle ne peut plus être annulée ou modifiée pour simple changement d’avis.
Parce que modèle, corps, tête, matériau, teinte, options, accessoires et personnalisations peuvent être directement liés à la production ou préparation du produit. Après le lancement, modifier la configuration peut ne plus être possible. C’est pourquoi nous vous invitons à nous écrire avant en cas de doute.
Contactez-nous dès que possible à sales@veneradolls.com avec numéro de commande, description claire, photos du produit, photos de l’emballage extérieur et intérieur et photo de l’étiquette d’expédition si disponible. Après vérification, nous pourrons proposer la solution appropriée.
Pour les dommages visibles liés au transport ou les problèmes évidents à la livraison, nous recommandons de nous contacter dans les 48 heures, car les photos et un signalement rapide aident à mieux gérer le dossier avec le transporteur, l’entrepôt ou le fabricant. Cela ne supprime pas la garantie légale : cela permet une gestion plus rapide et documentée.
Pas toujours. De nombreux produits sont fabriqués ou finis artisanalement. De légères variations de teinte, maquillage, texture, finition, détails esthétiques ou rendu visuel par rapport aux photos promotionnelles peuvent relever des tolérances normales de production. Un produit réellement erroné ou non conforme est vérifié et traité.
Oui. Cette information ne limite pas les droits du consommateur prévus par la loi en cas de défaut de conformité. Si un bien neuf présente un défaut de conformité applicable, le cas est géré selon la réglementation en vigueur.
Si, après vérification, un remboursement est approuvé, il est effectué via le moyen de paiement utilisé initialement. Les délais effectifs de crédit dépendent également de la banque, du réseau de carte ou du prestataire de paiement.
Vous pouvez lire la page dédiée ici : Retours, remboursements et droit de rétractation. Pour un cas spécifique ou un doute avant commande, contactez-nous depuis la page Contacts ou écrivez à sales@veneradolls.com.
Avant de commander, si vous avez des doutes sur le modèle, le matériau, le poids, les options ou les délais, écrivez-nous : il vaut mieux clarifier avant que corriger après.
Lire la page complète sur les retours, remboursements et rétractation
