Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 avril 2026

VENERA DOLLS exploite cette boutique et le site web, y compris les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat adéquate (les « Services »). VENERA DOLLS est soutenu par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions générales d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous confirmez avoir lu cette Politique de confidentialité et compris comment vos informations sont collectées, utilisées et divulguées.

Les données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n’incluent pas les informations anonymes ou anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, en fonction de votre interaction avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure autorisée par la loi :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse email.
  • Données financières : numéros de carte bancaire, données de paiement, informations de compte financier et détails des transactions.
  • Données de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
  • Données de transaction : produits consultés, ajoutés au panier ou achetés, ainsi que les transactions passées.
  • Communications avec nous : informations que vous nous transmettez, par exemple lors d’un contact avec le service client.
  • Informations sur l’appareil : type de dispositif, navigateur, adresse IP et identifiants uniques.
  • Données d’utilisation : interactions avec les Services et comportement de navigation.

Sources des données personnelles

  • Directement auprès de vous : lors de la création d’un compte, de l’utilisation des Services ou de la communication avec nous.
  • Automatiquement : via votre appareil, les cookies et technologies similaires.
  • Via nos prestataires : lorsqu’ils traitent vos données en notre nom.
  • Via des partenaires ou tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

  • Fourniture des Services : traitement des commandes, paiements, gestion du compte et personnalisation de l’expérience.
  • Marketing et publicité : envoi de communications et affichage d’annonces pertinentes.
  • Sécurité et prévention des fraudes : protection des comptes et détection d’activités suspectes.
  • Communication : assistance client et gestion de la relation.
  • Obligations légales : respect des lois et procédures juridiques.

Comment nous divulguons les données personnelles

  • Avec Shopify et des prestataires (paiements, logistique, support, etc.).
  • Avec des partenaires marketing, conformément à leurs politiques de confidentialité.
  • Avec des tiers lorsque vous y consentez.
  • Dans le cadre d’obligations légales ou d’opérations commerciales.

Relation avec Shopify

Les Services sont fournis via Shopify, qui peut collecter et traiter certaines données pour améliorer les Services. Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité Shopify.

Liens vers des sites tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas volontairement leurs données.

Sécurité et conservation des données

Aucune méthode de sécurité n’est totalement fiable. Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services et respecter les obligations légales.

Vos droits

  • Droit d’accès
  • Droit de suppression
  • Droit de rectification
  • Droit à la portabilité
  • Gestion des communications

Réclamations

Vous pouvez nous contacter pour toute réclamation ou vous adresser à l’autorité compétente.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays, avec des garanties appropriées.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité. La date sera modifiée en conséquence.

Contacts

Pour toute question : marcello.marcellopo@gmail.com – Via Italia 21, Soliera, MO, 41019, IT