Términos y Condiciones

El sitio está gestionado por Venera Dolls di Marcello Po y está destinado exclusivamente a adultos. Al realizar un pedido confirmas tener al menos 18 años y proporcionar información correcta y completa.

Las fichas describen características, materiales, medidas, opciones y configuraciones disponibles. Muchos artículos se fabrican o terminan artesanalmente; ligeras variaciones de tono, textura o acabado pueden formar parte de las tolerancias normales de producción. En productos configurables prevalecen las opciones seleccionadas y confirmadas en el pedido.

Los precios y costes aplicables se muestran en el sitio y en el checkout. Los métodos de pago disponibles son los ofrecidos al comprar. Los servicios a plazos dependen de los proveedores compatibles y de sus condiciones de elegibilidad.

Enviar un pedido constituye una solicitud de compra. Para stock variable, configuraciones compuestas o disponibilidad del proveedor, Venera Dolls puede realizar una comprobación final antes de la confirmación operativa. Si hay indisponibilidad, te contactaremos para acordar una solución, alternativa o reembolso cuando corresponda.

Los plazos y la ruta logística dependen de cada ficha. EU Stock indica stock físico europeo, sujeto a verificación final cuando la configuración requiere varios componentes. Los productos made-to-order requieren producción antes del transporte. Cuando un envío desde China se indique expresamente como DDP, aranceles e impuestos de importación están incluidos según la ficha y el checkout. Los plazos son orientativos.

Las solicitudes de modificación o cancelación deben enviarse cuanto antes. Una vez iniciados el procesamiento, preparación, producción o confirmación definitiva al proveedor, el pedido puede dejar de ser modificable o cancelable, especialmente para bienes personalizados. Los derechos legales obligatorios no se ven afectados.

Las reglas completas están en Devoluciones, reembolsos y desistimiento. El desistimiento puede excluirse en los casos permitidos por ley, incluidos bienes hechos según especificaciones del cliente y determinados bienes sellados abiertos por razones de higiene o salud. Los derechos por productos defectuosos, incorrectos o no conformes permanecen intactos.

Revisa el paquete al recibirlo. Si hay daños visibles, fotografía el embalaje antes de abrirlo; un vídeo continuo de unboxing puede ayudar a la verificación. Comunica el problema rápidamente con número de pedido, fotos y descripción.

Las compras de consumidores mantienen los derechos legales de conformidad y garantía aplicables. Cualquier limitación de responsabilidad se aplica únicamente dentro de lo permitido por la ley.

El tratamiento de datos se describe en Privacidad. Los contenidos del sitio están protegidos conforme a la normativa aplicable. Estas condiciones pueden actualizarse; la versión publicada aquí es la vigente.