Guía práctica

Mantenimiento y uso

Una real doll premium dura en el tiempo solo si se cuida correctamente. Aquí encontrarás indicaciones claras y reales, sin rodeos.

Después de cada uso, lava las zonas interesadas con agua tibia y jabón neutro. Evita detergentes agresivos, alcohol, disolventes o productos perfumados.
Seca siempre con un paño suave o con aire natural.

La silicona es más resistente, menos porosa y requiere menos mantenimiento. El TPE es más blando, pero debe secarse y tratarse con más cuidado. El S-TPE es una versión mejorada con mayor estabilidad.

Usa solo lubricantes a base de agua. Evita absolutamente los lubricantes de silicona sobre TPE o S-TPE. Incluso con silicona recomendamos base agua para preservar la superficie.

Evita el contacto prolongado con tejidos oscuros, vaqueros, cuero sintético o materiales teñidos. Usa sábanas claras y fundas protectoras.

Después del lavado, sécala siempre por completo, especialmente pliegues y cavidades. La humedad residual es la principal causa de moho y olores.

Guárdala en una posición natural, lejos de la luz directa y de fuentes de calor. Temperatura ideal: 18–24°C. No la dejes comprimida.

Sostén siempre el cuerpo y evita levantar la doll por las extremidades o la cabeza. Usa embalajes acolchados y mantén una postura neutra.

Sí. Los pequeños cortes o arañazos pueden repararse con kits específicos para silicona o TPE. Si tienes dudas, contacta siempre con asistencia antes de intervenir.

Con un cuidado correcto, una doll premium puede durar muchos años manteniendo estética y funcionalidad.

Contacta con asistencia enviando fotos o vídeos. Te guiaremos paso a paso hacia la solución más segura.

No estás solo después de la compra.
Soporte dedicado en italiano, inglés, español, francés y alemán.
Fotos reales antes del envío, embalaje discreto y asistencia real.

Transparencia

Envío, privacidad y asistencia

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas que realmente importan: discreción, tiempos, seguimiento, fotos reales antes del envío y asistencia posventa.

Enviamos con mensajerías fiables y seguimiento activo. El pedido se gestiona de forma discreta y protegida, con embalaje reforzado para reducir riesgos durante el transporte.

No. El paquete es neutro, sin logotipos ni referencias al contenido. La etiqueta también está preparada para maximizar la discreción.

Los plazos varían mucho según el modelo, el material, las personalizaciones elegidas, la empresa de transporte y el país de destino. Como referencia orientativa, TPE y S-TPE suelen situarse alrededor de 3 semanas laborables, mientras que la silicona suele estar más cerca de 4 semanas laborables. En cualquier caso, es solo un plazo medio indicativo, no una promesa fija: siempre te confirmamos la previsión más realista posible antes del envío.

Sí. Antes del envío puedes recibir fotos reales del producto listo, para que sepas exactamente qué va a salir y puedas confirmar que todo es correcto.

En envíos dentro de la UE normalmente no hay costes de aduana. Los posibles extras dependen del destino concreto y de servicios adicionales, y siempre te lo comunicamos antes.

Sí. En cuanto el paquete salga, recibirás el código de seguimiento y podrás ver cada actualización hasta la entrega.

Después de la compra te contactamos para confirmar los detalles y reducir al mínimo los errores. Si has elegido opciones o personalizaciones, lo verificamos todo antes de iniciar el envío.

Escríbenos y adjunta fotos o vídeos. Te responderemos de forma directa y práctica, con instrucciones claras. El objetivo es resolverlo de forma segura y sin marearte.

Sin sorpresas, sin ambigüedades. Te decimos las cosas como son y te acompañamos de verdad.

Embalaje discreto

Embalaje neutro y reforzado, sin referencias al contenido. Cero exposición innecesaria.

Fotos antes del envío

Antes de que salga, puedes verificar con fotos reales que todo sea correcto y conforme.

Soporte real

Asistencia en italiano, inglés, español, francés y alemán. Respuestas prácticas, rápidas y sin rodeos.